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社会招聘
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客服经理

招聘人数

2

工作地点

武汉

岗位信息

https://jobs.51job.com/wuhan-wcq/104845654.html?s=01&t=0

岗位要求

任职要求:

1、本科及以上学历,5年以上相关工作经验;

2、房地产行业客户关系管理,交房经验丰富者优先考虑;

3、良好沟通力,较强的抗压力与协调能力,工作积极主动。

岗位职责

职责描述:

1、房地产客户服务管理制度和流程体系建设,协助完善客户服务制度,优化客户服务和管理流程;

2、客户关系管理,组织建立部门、项目全过程的客户服务管理体系,客诉处理;

3、物业公司对接管理,完善各销售案场客户服务标准体系,指导、协助开发项目的交房工作,并负责物业移交和接管工作;

4、规范档案管理及其他。

 

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任职要求:

1、本科及以上学历,5年以上相关工作经验;

2、房地产行业客户关系管理,交房经验丰富者优先考虑;

3、良好沟通力,较强的抗压力与协调能力,工作积极主动。

岗位职责

职责描述:

1、房地产客户服务管理制度和流程体系建设,协助完善客户服务制度,优化客户服务和管理流程;

2、客户关系管理,组织建立部门、项目全过程的客户服务管理体系,客诉处理;

3、物业公司对接管理,完善各销售案场客户服务标准体系,指导、协助开发项目的交房工作,并负责物业移交和接管工作;

4、规范档案管理及其他。