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新零售背景下的招商与运营

发布日期:2019-01-29 19:21:00     来源: 作者: 关注次数:

    为促进商业各运营项目经营能力提升,展示365商业新形象,1月26日商业事业部项目运营提升系列培训第三课《新零售背景下的招商与运营》在公司总部12楼顺利开展。
    本次培训由商业事业部副总经理罗家豪授课,重点分析了新零售“新在哪”、“做什么”、“怎么做”。除了理论研究与案例分析,还采取了互动性、实操性更强的分组讨论形式,以各项目消费者调研数据为依据开展专项研讨。
    在培训中,罗家豪以盒马鲜生为例,深刻剖析了目前新零售模式背后的价值与意义。“新零售”之“新”在于顺势下的“变化”,它以数据技术的创新为驱动,既是互联网新思维新技术在更大更广范围内的应用,也是整个零售市场在新技术和新思维的冲击下所发生的系统性的变革。作为一种“由变而生”的新兴商业模式,它已经延伸出诸多新型业态和新商业物种,通过整合线上、线下、物流和产业链,可以达到感知消费者、预测消费趋势、引导生产制造、全面提高转化率的效果,持续挖掘和满足消费者的个性化体验。通过对新零售背景下招商与运营的五大核心内容的讲解,即“重新定义人货场”、“完善产业链”、“提高数据精准性”、“重视用户运营”、“以金融思维做商业”,为运营项目的实际工作提供了创新思维框架、具有指导意义的数据分析和实操经验。
    在接下来的分组讨论中,现场参训与视频连线参训人员分成11组,每组对应一个商业运营项目,利用新零售模式带来的启发,从消费者调研结果进行延伸,对各项目实际的招商、运营、市推工作给出意见与建议。各组组员以第三方局外人视角,重新审视项目所面临的机遇与问题,并在激烈的思维碰撞下,纷纷提出新的应对方法。各项目代表则在现场对大家提出的观点做出及时回应,尤其是涉及到具体工作改进内容的,当即给出完成时间,使得此次培训成果在应用上得到系统保障。
    最后,罗家豪做总结。他表示,目前外部市场环境瞬息万变,市场竞争更加激烈与残酷,不能只是循规蹈矩抓好基础的运营管理招商工作,更需要借助各种新工具、新思维、新资源,迎难而上,主动拥抱变化。管理是基础,创新是突破,商业事业部各部门和运营项目的干部在本次培训后,应带头做到思想统一、思维转变和能力提升。首先,在商户运营方面,各项目应充分利用调研数据,明确项目目标客群,招商时以大数据、顾客画像、商户数据库等为决策支撑,借力打力,实现整合产业链,平台化运营的目标;其次,在顾客运营方面,应积极运用现在已经配备的内外部数据和平台资源,深入挖掘顾客需求,强化会员体系建设,培养和调动“超级用户”;最后,除了不断提升精细化运营管理能力之外,各部门、各项目的干部应该以“五大发展理念”为指导,带领团队勇于创新、开放共享,不断培养学习能力,加强工作能力,建设与公司的整体发展战略相匹配的团队,为公司经营目标的实现和业务的发展壮大提供坚实有力的人力资源支撑。此次培训最后在大家热烈的掌声中圆满结束。(文/图:杨进国)
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新零售背景下的招商与运营

发布日期:2019-01-29 19:21:00     来源: 作者: 关注次数:

    为促进商业各运营项目经营能力提升,展示365商业新形象,1月26日商业事业部项目运营提升系列培训第三课《新零售背景下的招商与运营》在公司总部12楼顺利开展。
    本次培训由商业事业部副总经理罗家豪授课,重点分析了新零售“新在哪”、“做什么”、“怎么做”。除了理论研究与案例分析,还采取了互动性、实操性更强的分组讨论形式,以各项目消费者调研数据为依据开展专项研讨。
    在培训中,罗家豪以盒马鲜生为例,深刻剖析了目前新零售模式背后的价值与意义。“新零售”之“新”在于顺势下的“变化”,它以数据技术的创新为驱动,既是互联网新思维新技术在更大更广范围内的应用,也是整个零售市场在新技术和新思维的冲击下所发生的系统性的变革。作为一种“由变而生”的新兴商业模式,它已经延伸出诸多新型业态和新商业物种,通过整合线上、线下、物流和产业链,可以达到感知消费者、预测消费趋势、引导生产制造、全面提高转化率的效果,持续挖掘和满足消费者的个性化体验。通过对新零售背景下招商与运营的五大核心内容的讲解,即“重新定义人货场”、“完善产业链”、“提高数据精准性”、“重视用户运营”、“以金融思维做商业”,为运营项目的实际工作提供了创新思维框架、具有指导意义的数据分析和实操经验。
    在接下来的分组讨论中,现场参训与视频连线参训人员分成11组,每组对应一个商业运营项目,利用新零售模式带来的启发,从消费者调研结果进行延伸,对各项目实际的招商、运营、市推工作给出意见与建议。各组组员以第三方局外人视角,重新审视项目所面临的机遇与问题,并在激烈的思维碰撞下,纷纷提出新的应对方法。各项目代表则在现场对大家提出的观点做出及时回应,尤其是涉及到具体工作改进内容的,当即给出完成时间,使得此次培训成果在应用上得到系统保障。
    最后,罗家豪做总结。他表示,目前外部市场环境瞬息万变,市场竞争更加激烈与残酷,不能只是循规蹈矩抓好基础的运营管理招商工作,更需要借助各种新工具、新思维、新资源,迎难而上,主动拥抱变化。管理是基础,创新是突破,商业事业部各部门和运营项目的干部在本次培训后,应带头做到思想统一、思维转变和能力提升。首先,在商户运营方面,各项目应充分利用调研数据,明确项目目标客群,招商时以大数据、顾客画像、商户数据库等为决策支撑,借力打力,实现整合产业链,平台化运营的目标;其次,在顾客运营方面,应积极运用现在已经配备的内外部数据和平台资源,深入挖掘顾客需求,强化会员体系建设,培养和调动“超级用户”;最后,除了不断提升精细化运营管理能力之外,各部门、各项目的干部应该以“五大发展理念”为指导,带领团队勇于创新、开放共享,不断培养学习能力,加强工作能力,建设与公司的整体发展战略相匹配的团队,为公司经营目标的实现和业务的发展壮大提供坚实有力的人力资源支撑。此次培训最后在大家热烈的掌声中圆满结束。(文/图:杨进国)
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